KICKJOIN PLAY GUIDE
취소·불참·경기 매너 안내
승인 전후 취소 방법, 팀 매치 취소 요청과 불참 시 연락·확인 절차를 안내합니다.
01참가가 어려워졌다면 먼저 현재 상태 확인
내 신청내역에서 승인 대기인지, 이미 승인된 신청인지 확인하세요. 연락 없이 참석하지 않으면 인원과 구장 운영에 영향을 줍니다. 사정이 생기면 경기 직전까지 기다리지 말고 모집자에게 알려주세요.
메시지를 보낸 것과 앱에서 취소 처리가 끝난 것은 다를 수 있습니다. 연락 후에도 신청 상태를 확인하고, 처리되지 않았다면 상대와 다시 확인하세요.
02개인 용병 신청의 취소
승인 대기 신청은 내 신청내역에서 취소할 수 있습니다. 이미 승인된 용병 신청은 참가자가 직접 취소할 수 없으므로 모집자에게 승인 취소를 요청하세요. 경기 시작 이후에는 같은 방식의 승인 취소가 제한됩니다.
갑작스러운 불참은 화면에 제공되는 불참 안내·확인 절차에 따라 처리하세요. 실제 참석 여부에 이견이 있으면 서비스의 이의제기 절차를 이용하고 상대에게 사실과 시간을 구체적으로 전달하세요.
03승인된 팀 매치의 취소
승인된 팀 매치의 신청 팀은 경기 시작 2시간 전까지 취소 요청을 보낼 수 있습니다. 요청만 제출했다고 확정된 매치가 취소되지는 않으며 모집자의 처리가 필요합니다. 한 신청의 취소 요청은 한 번만 보낼 수 있으므로 내용을 확인하세요.
요청이 거절되거나 처리되지 않은 경우 화면에 표시되는 최종 불참 통보와 경기 후 확인 절차를 따라야 합니다. 기한을 넘겨 버튼이 보이지 않는다면 취소가 끝났다고 생각하지 말고 상대 팀에 상황을 알려주세요.
04환불과 비용은 별도로 확인하기
앱의 신청 취소나 승인 취소가 송금한 참가비의 자동 환불을 의미하지는 않습니다. 모집자와 구장 조건, 사전에 안내받은 내용을 확인하고 정산 방법을 협의하세요.
다른 경기의 환불 조건이 이번 경기에도 같다고 가정하지 마세요. 신청 전에 조건을 확인하고, 문의 시 송금 시간과 금액 등 필요한 정보만 당사자에게 전달하세요. 공개 글에 계좌나 연락처를 올리지 마세요.
05서로 다시 뛰고 싶은 경기를 만들기
집합 시간과 교체 약속을 지키고, 상대가 불편해하는 접촉이나 언행은 멈추세요. 충돌이 생기면 경기 진행자와 사실을 확인하고 공개적인 비난이나 신상 공개로 대응하지 마세요.
후기는 실제 경기 경험과 서비스의 평가 항목에 맞춰 작성하세요. 리뷰는 제출 즉시 모두 공개되는 방식이 아니며 공개 조건에 따라 반영됩니다. 안전이나 운영상의 문제는 사업자정보에 안내된 고객센터로 문의할 수 있습니다.